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掌握项目管理的组织结构【简体】【繁體】
添加日期:2016/7/22  点击次数:16706
 
    一、基本的组织结构模式
    组织结构模式可用组织结构图来描述,组织结构图(图1Z201022—1)也是一个重要的组织工具,反映一个组织系统中各组成部门(组成元素)之间的组织关系(指令关系)。在组织结构图中,矩形框表示工作部门,上级工作部门对其直接下属工作部门的指令关系用单向箭线表示。
组织论的三个重要的组织工具,项目结构图、组织结构图和合同结构图(图1Z201022-1的区别如表1Z201022所示。
图1Z201022-1  组织结构图示例            图1Z201022-2  合同结构图示例
项目结构图、组织结构图和合同结构图的区别    表1Z201022
    常用的组织结构模式包括职能组织结构(图1Z201022—3)、线性组织结构(图1Z201022—4和矩阵组织结构(图lZ201022—5)等。这几种常用的组织结构模式既可以在企业管理中运用,也可在建设项目管理中运用。
    组织结构模式反映了一个组织系统中各子系统之间或各元素(各工作部门)之间的指令关系。组织分工反映了一个组织系统中各子系统或各元素的工作任务分工和管理职能分二,组织结构模式和组织分工都是一种相对静态的组织关系。而工作流程组织则反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系,是一种动态关系。在一个建设工程项目实施过程中,其管理工作的流程、信息处理的流程,以及设计工作、物资采购和施工的流程的组织都属于二作流程组织的范畴。
    (一)职能组织结构的特点及其应用
    在人类历史发展过程中,当手工业作坊发展到一定的规模时,一个企业内需要设置对人、财、物和产、供、销管理的职能部门,这样就产生了初级的职能组织结构。因此,职能组织结构是一种传统的组织结构模式。在职能组织结构中。每一个职能部门可根据它的管理职能对其直接和非直接的下属工作部门下达工作指令,因此,每一个工作部门可能得到其直接和非直接的上级工作部门下达的工作指令,它就会有多个矛盾的指令源。一个工作部门的多个矛盾的指令源会影响企业管理机制的运行。
    在一般的工业企业中,设有人、财、物和产、供、销管理的职能部门,另有生产车间和后勤保障机构等。虽然生产车间和后勤保障机构并不一定是职能部门的直接下属部门,但是,职能管理部门可以在其管理的职能范围内对生产车间和后勤保障机构下达工作指令,这是典三的职能组织结构。在高等院校中,设有人事、财务、教学、科研和基本建设等管理的职能部门(处室),另有学院、系和研究中心等教学和科研的机构,其组织结构模式也是职能组织结构.人事处和教务处等都可对学院和系下达其分管范围内的工作指令。我国多数的企业、学校、事业单位目前还沿用这种传统的组织结构模式。许多建设项目也还用这种传统的组织结构模式,在工作中常出现交叉和矛盾的工作指令关系,严重影响了项目管理机制的运行和
项目目标的实现。
    在图1Z201022—3所示的职能组织结构中,A、B1、B2、B3、C5和C6都是工作部门,A可以对Bl、B2、B3下达指令;B1、B2、B3都可以在其管理的职能范围内对C5和C6下达指令;因此C5和C6有多个指令源,其中有些指令可能是矛盾的。
    (二)线性组织结构的特点及其应用
    在军事组织系统中,组织纪律非常严谨,军、师、旅、团、营、连、排和班的组织关系是指令按逐级下达,一级指挥一级和一级对一级负责。线性组织结构就是来自于这种十分严谨的军事组织系统。在线性组织结构中,每一个工作部门只能对其直接的下属部门下达:工作指令,每一个工作部的指令而影响组织系统的运行。
    在国际上,线性组织结构模式是建设项目管理组织系统的一种常用模式,因为一个建设项目的参与单位很多,少则数十,多则数百,大型项目的参与单位将数以千计,在项目实施过程中矛盾的指令会给工程项目目标的实现造成很大的影响,而线性组织结构模式可确保工作指令的惟一性。但在一个特大的组织系统中,由于线性组织结构模式的指令路径过长,有可能会造成组织系统在一定程度上运行的困难。1Z201022—4所示的线性组织结构中:
    ●  A可以对其直接的下属部门B1、B2、B3下达指令;
    ●  B2可以对其直接的下属部门C21、C22、C23下达指令;
    ●  虽然E1和B3比C21、C22、C23高一个组织层次,但是,B1和B3并不是C21、C22、C23的直接上级部门,它们不允许对C21、C22、C23下达指令。
    在该组织结构中,每一个工作部门的指令源是惟一的。
    (三)矩阵组织结构的特点及其应用
    矩阵组织结构是一种较新型的组织结构模式。在矩阵组织结构最高指挥者(部门)下设纵向和横向两种不同类型的工作部门。纵向工作部门如人、财、物、产、供、销的职能管理部门,横向工作部门如生产车间等。一个施工企业,如采用矩阵组织结构模式,则纵向工作部门可以是计划管理、技术管理、合同管理、财务管理和人事管理部门等,而横向工作部门可以是项目部(图1Z201022-5)。
    一个大型建设项目如采用矩阵组织结构模式,则纵向工作部门可以是投资控制、进度控制、质量控制、合同管理、信息管理、人事管理、财务管理和物资管理等部门,而横向工作部门可以是各子项目的项目管理部(图1Z201022—6)。矩阵组织结构适宜用于大的组织系统,在上海地铁和广州地铁一号线建设时都采用了矩阵组织结构模式。
图1Z20L022-5  施工企业矩阵组织结构模式的示例
    在矩阵组织结构中,每一项纵向和横向交汇的工作(如图1Z201022—6中的项目管理部1涉及的投资问题),指令来自于纵向和横向两个工作部门,因此其指令源为两个。当纵向和横向工作部门的指令发生矛盾时,由该组织系统的最高指挥者(部门),即图1Z201022—7(a)的A进行协调或决策。
    在矩阵组织结构中为避免纵向和横向工作部门指令矛盾对工作的影响,可以采用以纵司工作部门指令为主(图1Z201012—7(b))或以横向工作部门指令为主(图1Z201022—7(c)) 的矩阵组织结构模式,这样也可直接下达
图1Z20L022—6  一个大型建设项目采用矩阵组织结构模式的示例
减轻该组织系统的最高指挥者(部门),即图1Z201022—7(b)和图1Z201022—7(c)中A的协调工作量。
    二、项目管理的组织结构图
    对一个项目的组织结构进行分解,并用图的方式表示,就形成项目组织结构图,或称项目管理组织结构图。项目组织结构图反映一个组织系统(如项目管理班子)中各子系统之间和各元素(如各工作部门)之间的组织关系,反映的是各工作单位、各工作部门和各工作人员之间的组织关系。而项目结构图描述的是工作对象之间的关系。对一个稍大一些的项目的组织结构应该进行编码,它不同于项目结构编码,但两者之间也会有一定的联系。图1Z201022—8是项目组织结构图的示例,它属于职能组织结构。
图1Z20L022-8  项目组织结构图的示例
    一个建设工程项目的实施除了业主方外,还有许多单位参加,如设计单位、施工单位、供货单位和工程管理咨询单位以及有关的政府行政管理部门等,项目组织结构图应注意表达业主方以及项目的参与单位有关的各工作部门之间的组织关系。
    业主方、设计方、施工方、供货方和工程管理咨询方的项目管理的组织结构都可用各自的项目组织结构图予以描述。项目组织结构图应反映项目经理和费用(投资或成本)控制、进度控制、质量控制、合同管理、信息管理和组织与协调等主管工作部门或主管人员之间的组织关系。
    图1Z201022—9是一个线性组织结构的项目组织结构图示例,在线性组织结构中每一个工作部门只有惟一的上级工作部门,其指令来源是惟一的。在图1Z201022—9中表示了总经理不允许对项目经理、设计指令,总
经理必须通过业主代表下达指令;而业主代表也不允许对设计方等直接下达指令,他必须通过项目经理下达指令,否则就会出现矛盾的指令。项目的实施方(如图1Z201022—9中的设计方、施工方和甲供物资方)的惟一指令来源是业主方的项目经理,这亨利于项目的顺利进行。
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