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项目入力资源管理计划与项目沟通计划【简体】【繁體】
添加日期:2016/10/25  点击次数:13756
 
    一、项目人力资源管理计划
    1.人力资源管理概述
    (1)人力资源管理的基本原理
    在人力资源开发和管理理论基础上,经过长期的人力资源管理实践,形成了人力资源管理的基本原理,其中最为主要的有以下八个方面:
    1)系统化原理。是指人力资源系统经过组织、协调、运作、控制,使其整体功能获得最优绩效的理论。
    2)能级对应原理。是指对人的能力大小分级,能级对应,根据人的能力大小安排其工作、岗位和职位,使人尽其才、人尽其用。
    3)系统动力原理。是指在人力资源管理活动中,通过物质的、精神的或其他方面鼓励、奖惩的方式,激发人的工作热情的系统理论。
    4)反馈控制原理。人力资源系统的各要素、各环节形成前后相连、首尾相顾、因果相关的反馈环,其中任何一个环节或要素的变化,都会引起其他环节或要素的变化,最终又使该要素或环节进一步变化,形成反馈回路和反馈控制运动,称之为反馈控制原理。
    5)弹性冗余原理。是指人力资源管理过程中应留有余地,保持弹性,不能超负荷和带病运行。
    6)互补增值原理。是指人力资源个体之间在能力、性格、经验、创造性等各方面各自发挥优势,扬长避短,互相补充,以使人力资源系统功能最优。
    7)利益相容原理。一个人力资源系统内各方的利益经过适当的修改、让步、补充并为各方所接受,从而获得相容,称之为利益相容原理。
    8)竞争化原理。是指通过有组织的非对抗性的良性竞争,达到充分施展才能、促进经济与社会发展的目的。
    (2)人力资源管理的主要内容
    包括组织设计与工作分析、人力资源计划、员工的招聘与配置、员工的培训与开发、员工的职业管理、绩效考评、薪酬管理、员工的激励与团队精神和劳动关系管理。
    (3)人力资源管理的职能
    1)获取。人力资源管理的首要职能是获取人力资源,即通过招聘获取企业所需要的人力资源。
2)整合。整合又称为一体化,人员招聘来以后,要进行统一思想的工作。
3)保持与激励。在人力资源管理工作中,保持与激励有重要意义。
4)控制与调整。人力资源管理的重要内容是控制与调整。
5)开发。开发的职能是人力资源管理的主要职能与中心环节。
2.人力资源培训概述
(1)人力资源培训的定义
人力资源培训就是给项目团队的成员传授完成工作和任务所必需的基本技能和提高的过程,它是项目人力资源开发的基础工作之一,它包括“基本技能培训”和“基本素质教育”两方面内容。
    (2)人力资源培训的作用
    提高项目团队综合素质;提高项目团队工作技能和绩效;提高项目团队成员工作满意度。
    (3)项目员工培训的形式
    项目员工培训主要是一些短期培训,很少有长期的和使用正规教育体系的培训。其主要形式有:
    1)岗前培训。这种培训多数以短训班形式开展,专业针对性强,方式灵活多样,内容明确,花费不大,易于组织,见效较快,所以它在项目员工培训中被广泛采用。
    2)岗位培训。这种培训是以职务或工作的实际需要为出发点,围绕职务或岗位的特点而进行的针对性员工培训。这种培训是旨在提高个人对于行使职务和岗位的特别技能,偏重于专门技术知识和能力的培训。这种方法在项目员工的培训中运用较多,不管是项目管理人员还是项目技术人员,特别是对于一些特殊项目的工作人员,由于他们需要在特定的工作环境下接受培训,采用最多的都是岗位培训。
    二、项目沟通计划
    项目沟通计划涉及项目的整个过程,需要对全过程的沟通工作、沟通方法、沟通渠道等各个方面进行计划和安排。
    1.制定项目沟通计划时应考虑的内容
    (1)信息收集的来源与途径
    信息收集的来源与途径用以说明信息应该以何种来源渠道、从哪些途径收集。
    (2)信息收集的建档格式
信息收集的建档格式用以说明使用哪些建档格式存储收集来的信息。
(3)信息披露的方法与渠道
信息披露的方法与渠道用以说明各种信息将使用哪些方法与渠道对外披露信息。
(4)信息披露与使用权限
信息披露和使用权限用以说明各种信息的披露权限和终端用户的使用权限。
    (5)信息披露的说明    ,
    信息披露的说明包含对信息内容、文本格式、信息描述方式、信息来源等方面的说明。
    (6)信息披露的时间表
信息披露的时间表用以说明何时对外披露信息。
(7)更新和修订沟通计划的方法与程序
    为保证项目沟通计划适应项目沟通的需求,随着项目的进展需求变化,要对沟通管理计划适时进行更新和修订。项目沟通计划编制工作是贯穿于项目全过程的一项工作,因此,项目沟通计划还需说明对计划进行更新和修订的方法与程序。
    (8)约束条件与假设前提
    约束条件是指限制项目团队进行沟通的各种因素,假设前提是指那些被认为是实际存在的、确定的,并作为制定计划根据的前提条件。约束条件与假设前提是项目沟通计划编制的主要根据,沟通计划应对此进行说明,以便在这些条件发生变化时,适时对沟通计划进行修改。
    2.选择项目沟通计划技术和方法时应考虑的因素
    在项目沟通中,不同的沟通需要采取不同的沟通方式和方法,针对某一个具体项目时,应选择适合本项目的沟通技术和沟通方法。选择时应考虑以下因素:
(1)项目信息获得的及时性
项目信息能否及时更新,及时获得。
(2)沟通技术和沟通方法的有效性
采用哪些沟通技术和沟通方法最有助于满足项目沟通的需要,现有的沟通体系是否可用。
(3)项目相关人员能力水平与工作经验
沟通方式的选择要充分考虑项目参与人员的经历、知识水平以及在沟通中经常采用的习惯做法。
    (4)项目的规模
    规模小的项目可以采用人们经常使用、便于实施的沟通技术和沟通方法;规模大的项目则应采用一些现代化先进的沟通技术和沟通方法。
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