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购买谈判【简体】【繁體】
添加日期:2016/10/25  点击次数:16706
 
一、购买洽谈
    1、基本动作
    1)倒茶寒暄,引导客户在销售桌前入座。
    2)在客户未主动表示时,应该立刻主动地选择一户作试探性介绍。
    3)根据客户所喜欢的单元,在肯定的基础上,作更详尽的说明。
    4)针对客户的疑惑点,进行相关解释,帮助其逐一克服购买障碍。
    5)适时制造现场气氛,强化其购买欲望。
    6)在客户对产品有70%的认可的基础上,设法说服他下定金购买。
    2、注意事项
    1)入座时,注意将客户安置在一个视野愉悦的便于控制的空间范围内。
    2)个人的销售资料和销售工具应准备齐全,随时应对客户的需要。
    3)了解客户的真正需求,了解客户的主要问题点。
    4)注意与现场同仁的交流与配合,让现场经理知道客户在看哪一户。
    5)注意判断客户的诚意、购买能力和成交概率。
    6)现场气氛营造应该自然亲切,掌握火候。
7)产品的解释不应有夸大、虚构的成分。
8)不是职权范围内的承诺应报现场经理通过。
二、暂未成交
    1、基本动作:
    1)将销售海报等资料备齐一份给客户,让其仔细考虑或代为传播。
    2)再次告诉客户联系方式和联系电话,承诺为其他义务购房咨询。
    3)对有意的客户再次约定看房时间。
    4)送客至大门外或电梯间。
    2、注意事项
    1)暂未成交或未成交的客户依旧是客户,销售人员都应态度亲切,始终如一。
    2)及时分析暂未成交或未成交的真正原因,记录在案。
    3)针对暂未成交或未成交的原因,报告现场经理,视具体情况,采取相应的补救措施。
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· 2014年国际注册执行总监资质申...
· 2014年国际注册品牌总监资质申...
· 2014年国际注册营销总监资质申...
· 2014年国际注册行政总监资质申...
· 2014年国际注册人事管理师资质...
· 2014年国际注册工商管理师资质...
· 2014年国际注册营运总监资质申...
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