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战略控制所要求的制度建设(73)【简体】【繁體】
添加日期:2017/2/16  点击次数:15306
 
    针对企业战略控制所要求的制度建设可分为六个重点制度体系,它们分别是对外部市场经济环境进行动态分析的评估与衡量体系、对预算外紧急情况和问题进行防范与规避的预警体系、针对企业重点战略管理问题进行管控的监控体系、建立企业内部信息畅通和反馈及时的信息管理体系、搭建企业权责明确、分工明确的组织架构体系、培育并塑造管理人员和普通员工对战略目标及个人岗位目标重视的企业文化与价值观。
一、构建环境和行业评估体系
    现代企业的运营及管理日益受到外部环境的影响及作用。企业在战略实施过程中进行战略适时控制,必须科学、全面和客观地分析和掌控企业外部环境的变化。在对企业所面临的外部环境进行科学分析与判断时,要对外部环境进行分层次、区分重点地把握与掌控。企业所处的行业环境是对企业最具有影响力、最关键的外部影响因素;其次是企业所面临的社会政治环境、行业技术结构与社会科技发展水平以及社会经济发展水平,这些外部影响因素对企业经营与发展具有相对弱的影响力。外部环境的惟一性也就决定了企业要量体裁衣地对本企业所面临的特定环境进行科学合理的分析。外部环境的变化性与动态性也就决定了企业必须提高对外部环境变化的警惕性和适应性,外部环境动态变化的特点决定了企业战略控制必须时时刻刻关注行业环境、经济环境、政治环境、法律环境和技术环境的变革与变化,并在恰当的时候适时做出调整。
    环境与行业评估体系主要包括环境与行业评估指标体系、环境与行业评估流程体系、环境与行业评估主体和对象结构体系。要针对不同的外部环境特点,确定不同的评估主体与时间周期安排。比如,对于宏观经济环境的分析与评估,就要让企业最高层的管理者或战略规划部门的主要负责人牵头来进行评估与预测,而对于企业经营与发展前景的判断、运营及管理流程的监控,则需要企业内部职能部门或事业部的负责人进行评估与预测,控制与协调。
二、建立应急预警与控制体系
    企业战略控制体系是一个有机体系,战略控制需要企业内部的应急预警与控制体系给予支持与支撑,没有应急预警与控制体系作支撑的战略控制是一个“空壳”的职能控制,或许在某一位具有独特个人魅力的战略管理者的管控下可获得较好的运营,但不会持续发展与稳定对接下去。无论企业战略实施计划设计得多么详细与周全,战略控制体系及制度设计得多么科学与合理,外部环境的动态变化与内部条件的适时调整都会给企业的战略控制带来挑战与风险,这就要求企业战略管理者在企业内部建立“早期预警系统”。这个早期预警体系主要有衡量指标体系、标准指标体系、化解风险评估模型、运营及管理流程风险评估工具。
    这个预警体系可以使得企业战略管理者及早发觉在企业战略实施过程中存在潜在问题及偏差,在对产生潜在问题及偏差的原因进行科学分析后,企业战略管理者就可采用与其原因相适应的战略控制方法与手段,把产生的偏差纠正过来,把潜在的问题消灭在萌芽状态。
三、设立重点战略的调整与监控体系
企业战略实施与控制是分时间先后、区分重要性的落实与监控过程。企业战略要落实到时间序列的短期任务或目标上,就会把企业等待解决的问题及难点放在首要或紧要的位置加以处理和解决。企业战略实施与控制过程也就是企业阶段性战略重点目标落实与监控的过程。企业设立重点调整与监控体系主要包括以下三个子体系:战略阶段性重点目标体系、战略监控对象体系与战略监控协调体系。
    为了构建科学、合理的重点调整与监控体系,企业战略管理者首先要区分企业当前阶段性的战略重点,针对战略重点的实施与调控情况进行周期性的监控与管控。
    四、健全信息管理与反馈体系
    在企业战略控制过程中,内部信息的及时沟通是有效进行战略控制的关键和必要前提。企业战略管理者要进行战略控制首先要清楚企业战略实施的“瓶颈”约束,以及进展过程中所存在的问题与偏差,那么企业内外部信息的及时、全面、准确地沟通与交流变得越来越重要。企业内部要建立自己的信息管理与信息监控系统,建立自己的信息数据库。这些数据库要建立在充分收集外部市场经济环境与内部运营及管理条件的信息之上。
    全面、及时、客观、科学的信息可以为企业战略管理者与控制者提供信息与资料的支持与支撑,确保企业内部管理人员与普通员工及时监督战略实施的进展状况,并在其出现和预期不一致的情况时实施纠偏行动,企业要利用现代信息管理技术及信息处理程序的成果,建立健全企业管理信息系统。
五、搭建组织架构与执行体系
    完善的组织架构是企业顺利实施战略控制的保证。企业战略管理者在企业战略制定、实施和动态调整的过程中要不断地变革与修正组织架构,以期达到组织架构与企业战略吻合一致;也可在战略制定之前,为确保企业组织架构能配合企业战略的实施与控制,对企业战略选择与安排进行微小的调试与变革。
    组织架构也是战略实施的载体,它可有效配合企业战略的落实与执行、绩效的衡量与改善、偏差的评估与纠正、外部市场经济环境变化的监控与适应。企业组织架构越是科学、合理、完善、精巧,战略控制的预期和实际结果越是吻合。
六、塑造企业文化与理念体系
企业战略选择是有外部市场力量加以驱动的,同样,战略控制也是由企业外部市场力量加以引导的。要对企业文化中不合时宜的地方进行完善  与修正,使企业文化更好地适应企业战略的初次选择与重新调整。塑造和培育适合企业战略控制的文化与价值观的手段与路径有多种选择与安排,可以通过招募新员工为企业文化注入新鲜血液,通过对企业内部模范员工的宣传和外部公共关系的影响来强化与战略控制相一致的文化。如果企业战略控制与企业文化和价值观存在脱节与不一致,就会导致企业整体绩效和个人工作绩效的下降。   
    企业文化与价值观要深深浸润到管理人员和普通员工的职业行为意识与职业行为理念中去,让企业管理人员和普通员工广泛地参与企业战略控制和战略管理,实施战略控制的关键管理人员应具有较强的个人责任意识和责任理念。
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