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第十五章 道——道者,令民与上同意也。【简体】【繁體】
添加日期:2017/2/16  点击次数:17052
 
道者,令民与上同意也。故可与之死,可与之生,而民不畏危也。
——孙子
在中国传统文化中,道不是一个陌生的词。孔子、老子和孙子这三位先哲都论过道,但含义各不相同。
在《论语》里,孔子有一句话是:“道不行,乘桴浮于海。”桴是指小船(或筏子),这句话的意思是:如果我的建议不能被君主采纳,我宁可坐一条小船在海上飘流,也不会与当权者合作。人们会问,孔子的建议(道)究竟是些什么内容。《中庸》里作如下解释:“天下之达道五……曰:君臣也,父子也,夫妇也,昆弟也,朋友之交也,五者天下之达道也。也就是说,谁若能重视处理好上面的五种关系,算是有道;否则是无道。显然是把道看成一种伦理原则。
在老子的《道德经》里,也多处出现道字。那里说的道,包含实际存在的事物和人生准则等等的含义;不过,从全书看,更倾向于指事物运行的法则或规律。如书中说:“反者道之动,弱者道之用”,就是把相反的力量看做推进事物前进的动力,有时又把道的作用看成一种不受外力而自然而然的运行过程。
在孙子的书里,对“道”的理解,既不同于孔子,又不同于老子,也就是说,既不是指钦定的伦理原则,也不是指客观事物的运行规律,指什么呢?除了在少数地方是指实情或是指事件发生的缘由之外,更多地是指一种心灵的沟通和感应,特别是人与人之间的相互理解与信任。
一、孙子论“道”
为了说清楚上面的观点;让我们把孙子论述道的不同含义作一点分解。
一是把道理解为实情。
如《地形篇》说:“故战道必胜,主曰无战,必战可也;战道不胜,主曰必战,无战可也。”大意是:如果根据战场实情,此战有必胜把握,即使国君命令不要打,也可以坚决地打;如果根据战场实情,此战不能取胜,即使国君命令打,也可以不打。这里的“道”指实情。
二是指原因,缘由。
在同一篇里,孙子列举了军队在战争中行将失败的六种情况:“走”、“驰”、“陷”、“崩”、“乱”、“北”,并指出:凡发生以上六种情况之一的,最终会导致军队的失败。用孙子的话即“凡此六者,败之道也”。这里的道指缘由,或是原因。
三是指行为准则。
《地形篇》里,孙子分析了“通”、“挂”、“支”、“隘”、“险”、“远”六类地形。而在每一类地形里,都举出了相应的应对办法。把这六套办法综合起来,形成一整套人们利用地形的准则。因而,孙子说“凡此六者,地之道也”。这里的道指人的行为准则。
四是指途径或办法。
在《谋攻篇》里,孙子讨论了如何能预知胜利。他说:如果知道在什么情况下可以打,在什么情况下不能打;如果懂得根据兵力多少而采取不同的战法;如果全军上下齐心协力;如果某一方对某次战争有充分准备;如果将帅指挥能力强而国君又不加以牵制。假定这五条都能做到,就可以判定其最终会胜利;否则,便不行。原话是:“此五者,知胜之道也。”上面说的五条便是预知胜与负的途径或办法。
五是指根本的道理。
在《火攻篇》里,孙子一再强调对战争应取慎重态度。尤其君主,不可凭个人的喜怒好恶等等去发动战争。他说:“怒可以复喜,愠可以复悦,亡国不可以复存,死者不可以复生。故明君慎之,良将警之。”最后一句话是:“此安国全军之道也。”这里说的安国全军之道,也就是指关系到国家和军队安全的根本道理。
综合上面的五种情况,可以看出,孙子说的道在不同的地方确实有不同的含义。这固然反映出了中国象形文字有一词多义的特点,同时也体现了孙子抽象思维的精辟与深刻。因此,只捉住其中一条两条,解读孙子的道,都不免会流于简单和片面。
问题是,虽说孙子用的道有多方面含义,却不是说,它没有一个确定的、基本的含义;捕捉这个基本含义,正是我们要做的工作。
那么,道的基本含义是什么?其侧重点和深刻意蕴又是什么?我们的回答是:基本含义是道义的感召。并且,这种道义力量的感召不是出自外在的说教,而是来自对某种人格力量的佩服或折服。它的前提条件是,人与人之间有一种沟通的架构,从而能达到彼此间的相互协调与信任。而这种协调与信任如果发生在君主与下属之间,便是孙子说的“令民与上同意”。
二、“令民与上同意”
熟读《孙子兵法》,会立刻发现,虽然在其他篇章,也有过关于道的论述,但相比之下,在首篇《计篇》里对道的使用最引人注目。在那里,他开宗明义,列举出了构成战争的五大要素,位居榜首的便是道;不单如此,他还接着对于道的内容做了解释,认为是“令民与上同意”。也就是说,指的是老百姓与下级官员同上层决策者(如国君)的意愿相一致。下属及民众能在战场上愿意为国君出生人死而不怕危险,即是:“可以与之死,可以与之生,而不畏危。”这里的道显然指道义的力量。儒家认为人与人之间有差等,因而,道义与服从往往纠合在一起。与儒家所不同的是,孙子说的道义不是指下级对上级的某种尽职或服从,而是一种人性的感召,是发自内心的赞同和信赖。
在《谋攻篇》里也有类似的内容。当讨论到在何种情况下能预知胜利时,其中一项是“上下同欲者胜”,即上下齐心协力的,会胜利。在《行军篇》里,说到“令素行者,与众相得也”,是说兵员之所以在乎素能认真执行命令,是由于将帅与士卒已经互相取得了信任。
上面的几处说法,都印证了孙子对于道义的感召力极为重视。
既然在《计篇》及上述相关篇章,孙子多次提到过道这个词,含义又大体雷同,而这里说的含义又是出自孙子本人之口,那么,把它看做是该词的基本含义,应当是不会错的。
日本著名作家池田大作在一篇叫做《友情》的文章里对于人与人之间的信任感做了生动描述,这一描述对于解读孙子关于道的理念不为无益。
他说:“推测对方的内心时,人就像将自己的生命反映到镜子中一样凝视着,再将其投影于对方,从而决定信任或不信任对方。”又说:“在向着更高的共同目标迈进的时候,人便会寻求一个同心协力的共同精神支柱。”而这种精神支柱,“不是利害关系和好恶感情。它是一种无形而又强固的人性”,“是朝着一个崇高的理想携手冲破艰难困苦的勇气”。
在研究孙子对道的含义时,还可以将历代注释家对道的解说作为比照。
应当说,不同的注释家在对“令民与上同意”做出注释时往往是代表了自己的观点,而这种观点未必就是原著者所赞同的。举例说吧,张预对这句话的解释是:“以恩信道义抚众,则三军一心,乐为上用”,这是儒家的观点;孟氏的解释是:“用兵之妙,以权术为道。大道废而有法,法废而有权,权废而有势,势废而有术,术废而有数”,这是法家的观点。至于孙子本人的观点究竟是什么,则被淹没了。在《孙子十家注》里,大概只有李筌的解释,较为符合孙子的原意。他说:“危亡也以道理,众人白化之,得其同用,何亡之有?”意思是说:战争确实是一件危难而凶险的事,关键是参与作战的人对它要有共识,如果大家都有共识,担心存亡就不是一件很重要的事。
为什么说李筌的解释比较符合这句话的本意呢?这是从先秦各种学术产生的先后来判断的。在孙子在世时,虽说儒家的伦理思想已经问世,但尊君和从上的观念并不突出;表现在孙子则为,将帅不一定在每件事上都遵照上级意愿,他有权根据战场实情相机处理。至于法家的法、术、势思想,出现更晚,是战国时期思想家韩非所倡导。孙子怎么可能在春秋时代就反映战国时期人的思想呢?因此,对“令民与上同意”的唯一合理解释是指一种心灵的沟通及相互的信任。李筌在解释时特别提“自化”,也就是指一种自觉意识,它含有达成共识的意思。
怎样达到共识,前提条件是相互信任,而相互信任的取得,又取决于统帅的示范效应,也就是孙子说的“与众相得”,能否做到“与众相得”,则要靠一种情感智慧。
孙子在《用间篇》里,曾夸奖过伊尹(即伊挚)和吕牙这两个人,说他们是有道之人,又是上智之人,究竟他们的道是什么,其实是一种情感智慧。
《史记》里记载着一个故事,是说商汤的行为如何感动伊尹,从而又如何使后者一心为他效力。
书中说,成汤在夏时是一方诸侯之长,他在治理自己的部落时,一向以行德政著称,他手下的臣子也都是有德行做好事的人。一次,他出外游猎,看见郊野四面都张着罗网,张网的人祝祷说:“愿从天上来的,从地下来的,从四方来的,都进入我的罗网!”成汤听了说:“嗳,这样就把禽兽全部打光了!”于是把罗网撤去三面,让张网的人祝祷说:“想往左边走的就往左边走,想向右边逃的就向右边逃。不听从命令的,就进我的罗网吧。”诸侯听到这件事,都说:“汤真是仁德到极点了,就连禽兽都受到了他的恩惠。”
这件事引起伊尹心理上极大的震撼。在夏桀时代,他本来只是一名有才有德却不肯做官的隐士,但在商汤道义力量的激励与感召下,决心效命于他。他鼓励成汤治理国家,抚育万民,并协助成汤由夏桀时的乱世变为商初的盛世。
从成汤(作为君主)和伊尹(作为臣子)的相互关系中,已经看出:他们之间之所以如鱼得水,配合默契,是因为彼此间已经建立了一种相互信任的关系。这种相互信任,不是根源于等级的崇拜,也不是出于一种相互利用,而更多的是一种行为的感召。具体来说,君主能礼贤下士,虚心听取有益的意见或建议;下属能尊上爱上,在必要的时候能不畏君主威严,犯颜直谏,最终达到孙子说的“令民与上同意”或“与众相得”的那种格局。这正是《孙子兵法》里“道”的一种特殊内涵。
三、“与众相得”和“工作就是游戏”
上面说过“令民与上同意”,下面再说说“与众相得”。
如果说,“令民与上同意”是孙子“道”的目标的话,那么,“与众相得”就是他提供的实现这一目标的途径和方法。
何为“相得”,是指彼此间投合与信任,如同现在说的“相互默契”。注释家也持类似的看法,如张预说:“上以信使民,民以信服上,是上下相得也。”王皙说:“知此者始可言其并力胜敌矣。”都是将彼此信任和并力胜敌,当做战胜对方的心理基础。
现在,商场上搏击的惨烈程度远不逊于战争,如何想办法增强一个企业集团的凝聚力,使成员们心往一处想,劲往一处使,主管与下属相互理解与信任,是办好企业,提高产品或服务质量的一个关键。
美国企业家们对此有了新招,他们提出一个颇为奇特的理念:“工作就是游戏”。
为什么提这个问题,是为了化解企业老板与下属间的紧张关系。也就是说;是针对了公司员工对老板不够信任和不太喜欢的状况提出来的。
一位学者曾向某企业的上百人发问:“在你的工作中,你最喜欢的是什么?”差不多有一半以上的人回答“我喜欢身边的人们”或者“我喜欢工作给我带来的挑战”。而当问到“你最不喜欢的是什么?”时,常见的回答则是:“我讨厌老板。”
何以会这样回答?这或许反映了一种过时的传统的管理模式的特点。因为处在信息化之前的工业时代的人,习惯于在一种“清教徒伦理”的指导下工作。当时,很少有人希望从工作中找到乐趣。他们天生认为:工作嘛,就是一种折磨人的活儿。有的管理学者甚至认为,可以将每位员工都假设为天生懒惰,只有在压力迫使下才会努力工作。压力愈大,愈勤奋;没有压力,才会兴高采烈地生活。这样,工作与娱乐成了天然的死敌。
但是,到了信息时代,情况变了。每一项工作,不只需要主管人的安排,更需要有职工个人的主动参与;而且,任务完成得最好的时候,往往是下属员工对该项任务最感兴趣的时候。适应这种变化,人们便创造出一种新理念:“工作与玩是统一的”。只要管理者充分尊重、顾及员工作为人的自然需要,认同他们的个人价值观,以及创造一个友善的工作气氛,就会让人们感觉到在工作的时候像在玩一样。
怎样去做才能体现出“工作就是游戏”呢?
可以概括为以下几点:
一是鼓励员工多做挑战性的工作。
根据一般常识,枯燥乏味的工作容易使人疲劳,而富于挑战性的工作,人会感到精神饱满,心情愉快。例如,在硅谷的许多公司里,都十分重视鼓励人们多做挑战性的工作。员工在工作中能学到很多的新鲜东西,推动新技术的发展,解决许多有趣的客户问题。而这一切都会令他们回家时带给老婆孩子一个大大的笑容。换言之,由于获得了一个公平、真诚、富有挑战性、激动人心的工作环境,当事者变成一个最幸福的人。
二是在选择工作岗位时,应照顾每个人的特点。
人的需要是分为各种层次的。按照马斯洛的需要层次理论,最高层次是自我价值的实现。这决定了,一个有远见的领导者,必须在日常工作与生活中,注意每个员工个人的特点,使他从事的工作合乎自己的胃口,又能发挥其所长,增加他对于工作的快乐感、价值感。
依据这样的要求,有的企业主管主张,应经常与员工座谈,了解他们的特长与兴趣。因为,假若每个人都能从自己的工作中找到价值和乐趣,那么,整个公司就像一个找到了价值和乐趣的巨人那样,朝气蓬勃,血气旺盛。有一位名叫爱德华·麦克莱肯的执行官就曾以十分自豪的口气评论硅谷公司的员工:“我们每个人都是从自己的兴趣出发驱动工作。我们的人干得卖力,玩得也疯狂。我们把玩乐当成工作中一件极其重要的项目。”又说:“我们常说严肃地玩乐、认真地游戏,因为我们游戏的结果是生产出了世界上最好的电脑系统。”
三是把家庭幸福作为工作乐趣的持久渊源。
依照传统理念,管理者最热衷的是让员工干更多的话,而付给他们更少的钱。这样,员工们不只将上班看成苦差事,下班后还要应付由于经济拮据和家庭关系紧张而造成的压力。
依照新的理念,却不是这样。他既然已把工作当成乐趣,自然,家庭的和谐与幸福也理当成为乐趣的一部分,也应受到主管人的关照。
有一则故事是这样的:
一家公司的首席执行官考虑到员工已连续几周工作,该休息一天了。于是告诉下属,在即将到来的周末不要再来上班了。但到周末时,员工们还是来了。气急败坏的执行官想了一个绝妙的主意:他买了很多充过气的大动物玩具,让人在星期六的一大清早将这些玩具堆满在公司的停车场上。等当日八时员工们开车来上班,见无处停车,只好悻悻地走了。这位执行官见状乐不可支。
可是,令他感到意外的是:当他转回头来打开自己的电子邮箱时,却接到了一个个这样的邮件:“谢谢你啊,鲍勃,你竟然为我们的孩子考虑好了周末玩的地方。”停了一会儿,当他再从楼上玻璃窗朝外看时,发现了这样的情景:员工们陆陆续续地骑着自行车驮着孩子来到了楼下。再然后便是停车场变成了热闹非凡的儿童乐园,大楼里则是热火朝天的工作场面。
这则故事启示人们:每个人都希望在他的工作和生活之间取得一种平衡。如果有一种方法能使自己快乐、别人快乐,特别是使别人家庭快乐,那么,这个团队的工作积极性一定可以持久。
四、平等的精神
平等精神又称为平权意识,是处理人际关系的一项重要准则,也是孙子道的理念的一项重要内容。
有人质疑说:孙子写的是军事书,而军事组织最讲究命令与服从,哪来的什么平权?
提出这种质疑不无道理。在孙子的书里,很强调严格的等级制,他把“法令孰行”当做总揽战争全局的“七计”之一,又把用兵以“严”作为将领的五项标准之一,从这点看,在君主与将领,上级与下级之间是谈不上平权的。但是,人们也许会注意到,孙子在论述上下级关系时有两点例外:一是在决定国家对某一战争的总体谋划时,他主张集思广益,可以打破上下级界限,平等地交换意见;君主不可以自己位高权重而自行决策。二是战争进行过程中,凡遇到上下级之间意见不统一时,君主本人应慎重对待。国君不可以自己至尊的权势而乱下命令,下属也不可以自己位卑言轻而放弃职责。他尤其强调:作为将领要敢于提出并坚持自己认为是符合战场实际的意见与建议,哪怕这些建议与意见与君主的想法是相反的。照他的看法,只要能做到将领前进不追求个人功名,退兵不避讳违令的罪责,并且使民众与士卒得以保全就可以了。换言之,他倡导的是:每位将领在维护国家根本利益与用兵宗旨的条件下,在某些时候可以不执行上级的命令,目的是使民众和士卒得以保全生命。
应当说,这是在一种特权情景下的平权意识,也是《孙子兵法》中的智慧所在。
在商战领域,也存在类似的问题。一方面,企业的首长履行管理赏罚之责,在首长与下属间存在着权威与服从,主导与被主导的关系,从这点看,无所谓平权;但另一方面,在促使企业兴旺发达,产品质量上升及成本下降等诸多方面,企业全体人员又存在目标和利益方面的一致。这种一致犹如在战争中取胜于对方是全体参战人员的共同追求。只要认识到这一点,企业执行长官的“与众相得”,除了应给予下属以物质与精神方面的鼓励外,还有一条,是要尊重下级的首创精神,也就是有平权意识。
无论是小的作坊还是大的企业,都有过这方面的经验。
有报道说,在西班牙的巴利阿里群岛,一位法国人曾开办过一个多国服务公司,经营多年却囊空如洗,不得不撤离该岛。后来,这些饭馆、旅店、酒吧间的工作人员不甘示弱,自己重组一个合作社。.这些普通雇员既无优越感,又没有高人一等的权力欲望,反而倒有一种发自内心的平等意识。合作社规定:领导者最高工资不得超过清扫工的一倍半。合作社主任负责策划与管理,又可以到餐厅上菜。由于上下一心、利益一致,工作十分卖力,只干了一年,就赚取了7000万比塞塔。合作社上交的税金是西班牙同行的两倍。年终结算时,员工们除了领取到足额工资外,还得到了“自己”的巨额赏金。
或许有人认为,像巴利阿里群岛上这样一个小企业,容易体现出平权意识,换成一家大公司,就未必会这样。
其实,并非如此。
美国最大的电子企业集团——微软公司的总裁比尔·盖茨就是一个平权意识极强的人。
有一篇报道谈到一件真实的事。
比尔·盖茨的第二任女秘书露宝42岁,是四个孩子的妈妈。当她被招聘时的第一感觉是:这家公司的气氛有点古怪。像盖茨这样的超级富豪在聘用秘书时,为什么不选择年轻漂亮又身材苗条的女性,却偏偏会选择一个年逾40的妇女。
后来,露宝渐渐地明白了主人的处事风格。有一天的上午九点,正当公司员工上班时,比尔·盖茨却躺在办公室的地板上睡觉。她起先以为盖茨是由于工作太累休克,准备叫急救车。后来才从侧面打听到,董事长盖茨及副董事长艾伦都是超时工作。他们通常在中午到公司上班,一直工作到深夜。每周七天,莫不如是。倘若在次日上午会客,他们就在办公室睡到天亮。
经过长时间观察,特别是看到公司领导者的示范,露宝深深感到公司里确实弥漫着一种无形的精神资源,即平等意识。从而她也自觉地把自己当成了这个大家庭的一员,对公司的每位员工,对公司的工作都有着一份深深的感情。由于工作出色,她很快便由一位普通的办公室女秘书跃升为公司的后勤总管,就是说,发放工资、记账、接订单、采购、打印文件等,都属于她的业务范围。
露宝十分关心公司高层领导的业务活动和普通员工的福利。主动提出,凡有外出远距离活动,盖茨必须提前15分钟去机场,免得发生误机的事。为了使员工能愉快地工作,她改进了在上班时供应饮料的度。她来之前,公司办公室只供咖啡;她来之后,应员工要求,在饮料里增加了可乐、牛奶、果汁等多个品种。
露宝之所以有如此出色的工作,一个重要原因是由于公司里平等意识的感召。她在与她的朋友坦露心迹时说:“你一旦和盖茨共过事,就很难长久离开他。他精力充沛,平易近人,你可以无忧无虑,很开心。”有人说,在评价微软的业绩时,露宝像一面镜子,照出了公司领导人“善与人同”的现代企业家本色,这是一点都不过分的。
实际上许多有成就的公司也都是这样做的。
前文已说过,德国的西门子公司是以调动下属积极性并以倡导平等精神而著称的。这家公司有一句口号:“员工是企业内的企业家。”意思是说,员工有充分施展才华的机会,优秀员工可以根据自己的能力和志向,设定自己的发展轨迹。如果表现出色会被提升,即使本部门无空缺,也会安排到别的部门。
美国第三大钢铁公司——纽可,也提供了一个以平等精神办企业的表率。这个公司企业文化的核心理念是:“企业内的平等主义”。即废弃资本与雇佣劳动的关系,而代之以资本与劳动之间的合作。在这一新的平等观念的指导下,整个公司从首席执行官到一线工人只有四个管理层级,所有人一律一视同仁,包括总裁在内的高层管理者没有豪华的房、车和专用停车位,没有任何特殊待遇,与工人在同一食堂吃饭。更重要的是,公司领导授予各分公司经理以决策权,使全公司的8家炼钢厂和21家分部的优势都能得到充分的发挥。这样做的结果,效益很显著。至2000年初,这家企业年销售额近40亿美元,拥有7000多名在同行业中薪酬最高的员工。
英国人喜欢说的一句谚语是:“一个英国人是呆子,两个英国人是一场足球赛,三个英国人是一个不列颠帝国。”意思是要强调现实生活中有“一加一大于二”的效应,证明平权意识有无穷的魅力。
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