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快速终止团队冲突的7个方法【简体】【繁體】
添加日期:2017/2/28  点击次数:7414

个性的碰撞能够带来创意的火花。而在压力下有时也会产生分歧和冲突。www.fastcompany.com上的一篇文章为公司管理者支招,让你快速地将冲突中的团队拉回工作的正轨。

  1.迅速地找到冲突的源头

  越早了解到谁在制造冲突,你就能越快地解决他的诉求,从而让团队及早地回归平静。

  2.把道理讲透彻

  你需要说服每个人坐下来,对分歧进行心平气和的讨论。领导者需要在暂缓容易让人误解的话题的同时,设立一些规则,让成员们就事论事,而不是相互指责。

  3.记起共同的目标

  当大家的情绪平静后,领导者需要让大家回忆彼此合作的初衷。让他们了解到,无需时刻认同同伴的观点,但大家有着共同的目标——团队的成功。这是每个人共同的愿望。

  4.提出折衷的方法

  发生冲突的双方都应该反思自己是否为团队做出个人的让步。如果管理者能够提出一个折衷中的方案以保证团队的和平,就能有效地抑制冲突。

  5.离开工作环境

  当冲突双方僵持不下时,不妨鼓励你的员工走出办公室,换一个更轻松的环境,让大家围坐在一起,交换意见,可能会有远超预期的效果。

  6.让冲突双方减少会面

  长时间处于相对封闭的环境中,对团队合作是不利的。对冲突双方来说,减少与对方面对面的机会,能够减轻心理负担。

  7.改变团队的配置

  然而,如果以上措施都无法改变团队的氛围,或许某些团队成员间真的无法产生正面的“化学反应”。那么重新调整团队人员比倾注无止境的时间和资源要明智得多。

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